Ovakav tekst verujemo da niste imali prilike nigde da pročitate, nigde da vidite ove slike niti da vidite kako Alibaba funkcioniše iz ugla prodavca.
Kada se registrujete sa nalogom prodavca na Alibabi (ili hibridnim nalogom), trgovina preko Alibabe iz ugla prodavca odvija se preko posebne platforme koja se naziva TradeManager.
TradeManager je program koji je razvila Alibaba Network Technology Co.
Ipak, krenimo redom.
Otvaranje firme na Alibabi
Pre nego što dobijete odobrenje da postavite svoju firmu na Alibabi, dva puta vam ljudi iz Alibabe dolaze u posetu. Prvi put radi razgovora i upoznavanja sa platformom, opcijama i njihovim ponudama.
Nakon toga, kada se odlučite i kupite neki od njihovih paketa, doći će vam i drugi put – ovaj put radi provere i verifikovanja vaše firme.
Verifikovanje firme je obavezan deo svakog paketa.
Upozoravamo vas: iako se Alibaba trudi da proveri svakog prodavca i smanji broj prevara, one se i dalje dešavaju.
Nedavni primer je osoba koja je samostalno pokušala da kupi QUAD sa Alibabe, ali nam se obratila za savet i pomoć u vezi nabavke jer je proces postao sumnjiv. Nakon uvida u prepisku i papire, odgovorili smo sledeće:
„Poštovani,
400cc nema nikakve šanse za tu cenu. Pored toga, oni imaju svoje distributere u regiji i ne prodaju ovako. Čista prevara, nažalost. Nadam se da niste platili ostatak što su vas tražili ponovo. Prijavite ih na Alibaba, tako da ih barem uklone i maknu, da ne prevare još više ljudi. Lep pozdrav."
S vremena na vreme dobijamo slične mejlove.
Ne želimo da vas obeshrabrimo ili odvratimo od nabavke preko Alibabe, već vam samo ukazujemo da dobro otvorite oči.
Da se vratimo na temu.
Kada kupite Alibabin paket, vi ne podešavate svoj sajt i svoju prezentaciju na njihovoj platformi. To rade ljudi iz Alibabe za vas.
Ono što vi treba da uradite je da im dostavite podatke o vašoj firmi, proizvodima, kao i slike firme i proizvoda – puno slika. Nama su tražili da im dostavimo minimum 200 fotografija, od kojih će oni određeni broj izabrati, obraditi i postaviti na sajt.
Kasnije, u okviru TradeManagera, imate opciju da menjate, dodavate i brisete podatke prema vašoj želji.
TradeManager – alat prodavca
Šta je TradeManager?
TradeManager je brza i efikasna alatka za razmenu poruka na Alibaba.com koja vam omogućava da brzo odgovorite na upite i potrebe kupaca.
Ona vam omogućava da:
- prezentujete svoju firmu i poslovanje,
- postavite svoje proizvode i njihove cene,
- razgovarate sa kupcima bilo gde na svetu u realnom vremenu,
- i još mnogo toga.
Ako bi ga trebali uporediti sa nečim, onda najviše liči na neki CMS (WordPress, Joomla ili slično), samo je mnogo opširniji.
CMS su alati za izradu i upravljanje sajtovima – sistemi za upravljanje sadržajem. Omogućavaju korisnicima da kreiraju, uređuju, obrađuju, objavljuju i čuvaju digitalni sadržaj.
Prevod i jezik programa
Dodatni problem za one koji ne govore kineski je što je dobar deo programa na kineskom i ne može se prevoditi, pošto program ne koristi klasične browsere već svoje okruženje. Naročito su problem video-uputstva koja služe kao tutorijali za učenje samog programa.
Postoje verzije na kineskom i na engleskom jeziku (mi koristimo verziju na kineskom sa opcijom prevoda na engleski, ali sva uputstva su nam na kineskom).
Nismo imali prilike da vidimo i radimo na engleskoj verziji TradeManagera.
Kako izgleda TradeManager?
Ovde ćemo vam predstaviti kako izgleda TradeManager.
Postoje verzije za sve uređaje i operativne sisteme – bilo da je u pitanju računar, telefon, tablet i sl. Možete ga istovremeno koristiti na više uređaja.
Ako koristite Windows, kada se instalira, dodaće se ikonica Alibaba Supplier u okviru menija u Windowsu kako bi se omogućio brz pristup programu. Instalacioni program uključuje 73 datoteke i obično ima oko 901,34 KB (922.968 bajtova) – trenutna verzija.
TradeManager je izuzetno obiman program za komunikaciju sa klijentima. Većina kompanija zahteva od menadžera da imaju univerzitetsku diplomu sa najmanje 3–5 godina iskustva u trgovinskom marketingu, kao i kvalifikacije menadžera za trgovinski marketing.
Kada se program instalira, ikonica na vašem desktopu izgleda ovako:
Klikom na ikonicu palite vaš alat za rad:
Ovo je početni ekran TradeManager programa.
Sa leve strane imate glavni meni.
Tu možete upravljati svojom prezentacijom, pregledati i kontrolisati posetu, i još mnogo toga. Ipak, najvažnije stavke menija nalaze se na samom vrhu u brzoj pretrazi, a to su za nas, pored očigledne Messages, možda još značajnija RFQ Market.
Messages je deo koji služi za komunikaciju i dopisivanje sa klijentima, dok je RFQ Market deo u kojem kupci trail zahteve za ponudom.
Ako niste kao kupac upoznati sa sistemom RFQ (Request for Quotation), možete pročitati naš tekst na tu temu: Kreiranje zahteva za ponudu na Alibabi (RFQ).
RFQ Market – traženje kupaca
Kao i u slučaju kada ste kupac, imate opciju pretrage, samo ovaj put pretrage onoga što neko želi da kupi.
Mi na Alibabi prodajemo PVA (Polyvinyl Alcohol) i kada mi kao prodavci u polje pretrage otkucamo Polyvinyl Alcohol, dobijamo sledeći ekran:
Ovde su izlistani svi kupci koji žele da kupe Polyvinyl Alcohol ili proizvode od Polyvinyl Alcohola.
Vi kao prodavac imate priliku da vidite ko šta traži da kupi i ako imate traženu robu, možete je ponuditi potencijalnom kupcu.
U zavisnosti od paketa koji ste kupili od Alibabe, imate određenu mesečnu kvotu ponuda koje možete poslati. Mi trenutno imamo paket koji uključuje 10 kvota u 15 dana. To znači da u 15 dana možemo poslati odgovore na 10 RFQ upita. Svakih 15 dana dobijamo ponovo 10 novih kvota.
Isto tako, u našem paketu kupci mogu primiti samo 10 različitih ponuda. Ako je kupac od naših konkurenata već primio 10 ponuda, mi im ne možemo pisati.
Na slici gore možete videti da smo kontaktirali, poslali ponudu i pisali osobi iz Gvatemale koja traži PVA.
Isto tako možete videti da su im još 4 prodavca poslalo svoje ponude i da će do isteka obavesti dobiti verovatno još 5 ponuda.
Kao i prodavci, tako i kupci imaju svoja obeležja u vidu medalja: bronzani, srebrni i zlatni kupac, u zavisnosti od obima i kvaliteta trgovine.
Koliko smo videli TradeManagera?
Ova aplikacija je toliko velika i obimna da se može učiti veoma dugo, čak u vidu nekog kursa ili manjih studija.
Mi smo vam prikazali samo njene osnove.
U najkraćim crtama pokušali smo vam dočarati kako izgleda biti sa druge strane Alibabe.
Nadamo se da vam se svidelo.
Često postavljena pitanja
Da li je moguće sa Alibabe prodavati robu kao mala firma?
Da, na Alibabi se mogu registrovati i manje firme, ali proces verifikacije i cena paketa zavise od toga koju vrstu naloga birate. Većina ozbiljnih prodavaca na Alibabi su ipak srednje i velike kompanije.
Da li je TradeManager dostupan na engleskom jeziku?
Postoje verzije na kineskom i engleskom jeziku, ali veliki deo interfejsa i sva video-uputstva su na kineskom. Mnogim stranim prodavcima to otežava korišćenje programa.
Šta je RFQ Market i kako funkcioniše za prodavca?
RFQ (Request for Quotation) Market je deo gde kupci postavljaju zahteve za ponudom. Prodavac vidi šta kupci traže i može im poslati ponudu. Broj ponuda koje možete poslati zavisi od paketa koji imate.
Da li Alibaba garantuje da prodavac nije prevarant?
Alibaba pokušava da proveri svakog prodavca i verifikuje firme, ali ne može garantovati da neće doći do prevare. Uvek je potrebno paziti, proveravati prodavca i ne žuriti sa uplatama.
Da li je isplativo otvoriti prodaju na Alibabi ako smo iz Evrope?
Za evropske firme koje žele da prodaju u Kini ili Aziji, Alibaba može biti korisna, ali zahteva ozbiljan pristup, dobro poznavanje tržišta i jezičke veštine. Za veće firme koje izvoze iz evrope, često je isplativije direktno poslovanje sa kineskim kupcima.
← Nazad na: Naše aktivnosti